Nhắc lịch định kỳ và tái khám: mời khách quay lại đúng hạn mà không thành quảng cáo
Thiết lập nhắc định kỳ cho nha khoa, gara, tiệm tóc, spa: lấy chu kỳ từ đâu, nhắc lúc nào, viết tin là lời nhắc chứ không phải quảng cáo, dùng AI lọc khách.
Nhắc lịch tự động
Nhắc trước bao lâu, kênh nào (tin nhắn, cuộc gọi, ứng dụng), mẫu tin nhắc lịch, xác nhận lại, nhắc tái khám/định kỳ, tránh làm phiền, AI cá nhân hoá lời nhắc.
Xin khách đồng ý nhận tin nhắc lịch: cách hỏi, cách lưu và cho khách rút lại
Nhắc lịch tự động cần sự đồng ý của khách: phân biệt tin nhắc, tin chăm sóc và tin quảng cáo, cách hỏi khi đặt lịch, lưu bằng chứng, thu ít dữ liệu và cho khách
Nhắc lịch mà không làm phiền khách: số tin, giờ yên tĩnh và giọng điệu
Khách thấy phiền vì tổng số tin, giờ gửi và giọng thúc ép chứ không vì một tin nhắc. Cách đặt giới hạn, giờ yên tĩnh, cho khách chọn mức nhắc và rà toàn bộ tin.
Dùng AI cá nhân hoá lời nhắc lịch hẹn: câu lệnh mẫu và giới hạn nên giữ
AI giúp lời nhắc lịch đỡ khô cứng: viết theo nhóm khách, đổi giọng, dịch cho khách nước ngoài. Câu lệnh mẫu, cách chuẩn bị dữ liệu, kiểm duyệt và giới hạn không
Bật nhắc lịch tự động cho tiệm nhỏ: lộ trình hai tuần từ nhắn tay sang tự động
Từ cảnh lễ tân ngồi nhắn tay từng khách đến chuỗi nhắc chạy tự động: ghi lại cách đang làm, tiêu chí chọn chức năng nhắc, chạy song song, phân việc người và máy
Lỗi nhắc lịch tự động hay gặp: sai giờ, nhầm người, nhắc lịch đã huỷ
Những lỗi khiến tin nhắc lịch gây hại hơn không nhắc: sai giờ, nhầm người, nhắc lịch đã huỷ, tin không đi. Nguyên nhân, cách phòng và việc cần làm khi lỡ gửi sa
Nhắc lịch hẹn trước bao lâu là vừa: mốc nhắc theo từng loại dịch vụ
Nên nhắc khách trước một ngày, vài giờ hay một tuần? Cách chọn mốc nhắc theo loại dịch vụ, khoảng cách đặt lịch và giờ gửi để khách nhớ mà không thấy phiền.
Kênh nhắc lịch hẹn: tin nhắn SMS, ứng dụng nhắn tin, email hay gọi điện
So sánh các kênh nhắc lịch hẹn cho tiệm dịch vụ nhỏ: tin nhắn SMS, ứng dụng nhắn tin, email, cuộc gọi và thông báo ứng dụng; cách kết hợp và chọn kênh dự phòng.
Mẫu tin nhắn nhắc lịch hẹn: xác nhận, nhắc hôm trước, nhắc vài giờ trước
Các mẫu tin nhắn nhắc lịch hẹn dùng ngay cho tiệm tóc, spa, nha khoa, gara, lớp học: tin xác nhận, nhắc hôm trước, nhắc sát giờ, báo đổi lịch và cách viết không
Tin nhắn xác nhận lại lịch hẹn: để khách trả lời Có, Đổi, Huỷ và xử lý phản hồi
Biến tin nhắc một chiều thành xác nhận hai chiều: cách hỏi để khách dễ trả lời, xử lý từng loại phản hồi, khách im lặng thì làm gì và dùng AI đọc tin trả lời tự
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.