Dùng AI dự báo khả năng khách bỏ hẹn: từ bảng tính đơn giản đến điểm rủi ro
Cách tiệm nhỏ dùng dữ liệu lịch hẹn và AI để ước khả năng từng lịch bị bỏ: chọn yếu tố, chấm điểm bằng bảng tính, kiểm độ đúng, dùng kết quả cho công bằng.
#ai phân tích dữ liệu
Giờ đông và giờ vắng của tiệm: lập bản đồ nhiệt lịch hẹn từ sổ hẹn có sẵn
Cách dựng bảng giờ đông giờ vắng từ sổ lịch hẹn: chia ô theo ngày và giờ, tô màu, tách nhu cầu thật khỏi lịch bị từ chối, rồi chỉnh giờ mở cửa và ca thợ.
Tỉ lệ khách quay lại: đo từ sổ hẹn theo nhóm tháng đầu và chu kỳ giữa hai lần hẹn
Cách đo tỉ lệ khách quay lại cho tiệm dịch vụ: chọn khoảng thời gian theo chu kỳ dịch vụ, chia khách theo tháng đến lần đầu, đọc bảng nhóm và dùng AI an toàn.