Nhắc lịch tự động Tin nhắn xác nhận lại lịch hẹn: để khách trả lời Có, Đổi, Huỷ và xử lý phản hồi Biến tin nhắc một chiều thành xác nhận hai chiều: cách hỏi để khách dễ trả lời, xử lý từng loại phản hồi, khách im lặng thì làm gì và dùng AI đọc tin trả lời tự 28/10/2026 11 phút đọc